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高效服務(wù)暖人心 真誠致謝送錦旗
11月11日下午,徐州佳利達公司送來一面寫有“全天候為企服務(wù),全方位擔當奉獻”的錦旗,對徐州綜保區(qū)暖心服務(wù)表示感謝。
事情經(jīng)過是這樣的......
在10月25日深夜23時許,佳利達公司向綜保區(qū)相關(guān)負責人反應(yīng),經(jīng)反復研究因系統(tǒng)滯后導致貨物無法運出。綜保區(qū)負責人接到求助電話后,立即趕往綜保區(qū)場站,向值班人員了解情況后,得知該公司的這批“一日游”配料如果無法及時出區(qū),會導致企業(yè)無法在約定時間內(nèi)將貨物交付給山東的生產(chǎn)企業(yè),會給企業(yè)帶來額外的滯留費、運輸費以及違約費用。綜保區(qū)發(fā)展辦負責人立刻將問題反映給駐區(qū)海關(guān)領(lǐng)導,駐區(qū)海關(guān)即刻安排監(jiān)管科關(guān)員趕到現(xiàn)場,共同商討解決出區(qū)辦法。經(jīng)反復探討,多次嘗試,終于查清問題根源;最終實現(xiàn)結(jié)關(guān)放行。佳利達公司66噸配件貨物順利出區(qū)。
接到錦旗后,徐州綜保區(qū)表示,企業(yè)的肯定既是榮譽也是一種鼓勵。今后,將再接再厲,圍繞“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)自己,服務(wù)項目就是服務(wù)發(fā)展”理念,內(nèi)化于心,外化于行,始終堅持熱情、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù),繼續(xù)把便利帶給企業(yè)、把滿意留給企業(yè),為綜保區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展營造暖心的營商環(huán)境,促進徐州綜保區(qū)高質(zhì)量運營發(fā)展。
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